مركز الدعم
Mochi DoneStamp: Last Time
هنا تجد الأسئلة التي تصلنا أكثر من غيرها عن Mochi DoneStamp: Last Time، وما يمكنك التحقق منه بنفسك، وأسرع طريقة للتحدث إلى شخص حقيقي.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. كما هو مذكور في صفحة Mochi DoneStamp: Last Time على App Store، لا توجد حسابات ولا تسجيل دخول، ويمكنك البدء فور التثبيت.
هل يعمل بدون اتصال بالإنترنت؟
نعم. كما هو مذكور في صفحة App Store، ينفّذ Mochi DoneStamp: Last Time العمل الأساسي على الجهاز نفسه، لذلك يعمل في وضع الطيران أو من دون تغطية. الاتصال مطلوب فقط لتنزيل التطبيق وللشراء، لأن ذلك يتم عبر App Store.
هل توجد إعلانات أو تتبّع من أطراف أخرى؟
لا. لا يحتوي Mochi DoneStamp: Last Time على إعلانات من أطراف أخرى ولا على حزم تحليلات أو تتبّع بين التطبيقات.
هل هذا اشتراك؟
لا. لا توجد اشتراكات في Mochi DoneStamp: Last Time. الجزء المدفوع عملية شراء واحدة لا تتجدد.
ما الذي يمكنني استخدامه مجانًا؟
الميزات الأساسية مجانية. ويمكن فتح المحتوى كاملًا بعملية شراء واحدة داخل تطبيق Mochi DoneStamp: Last Time، فتستطيع تجربة التطبيق على مهل قبل أن تقرر.
إذا غيّرت الـ iPhone، هل تبقى عملية الشراء؟
نعم. سجّل الدخول بحساب Apple نفسه واضغط «استعادة المشتريات» داخل التطبيق، فتعود عملية الشراء نشطة من دون دفع مرة أخرى.
كيف تعمل الإشعارات؟
تُجدوَل التذكيرات التي تضبطها على جهازك أنت، ولا يمر محتواها بأي خادم. ويمكنك تغييرها أو إيقافها في أي وقت من الإعدادات ← الإشعارات.
كيف أحذف بياناتي؟
احذف العناصر واحدًا واحدًا داخل التطبيق. ولحذف كل شيء، اضغط مطوّلًا على أيقونة Mochi DoneStamp: Last Time في الشاشة الرئيسية واحذف التطبيق، فتُحذف معه البيانات المحفوظة على الجهاز (قد تبقى نسخة في نسخة احتياطية أنشأتها أنت).
كيف أحدّث إلى أحدث إصدار؟
افتح App Store واضغط أيقونة الحساب في الأعلى، ثم انزل إلى Mochi DoneStamp: Last Time واضغط «تحديث» إذا ظهر الزر. وإذا كانت التحديثات التلقائية مفعّلة فلا حاجة إلى أي خطوة.
أريد الإبلاغ عن خلل، ما الذي تحتاجونه؟
راسلنا على hourstag.app@gmail.com مع ذكر طراز الجهاز وإصدار iOS وإصدار التطبيق وخطوات تكرار المشكلة، مع لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة. كلما كانت التفاصيل أدق كان الإصلاح أسرع.
إذا لم يعمل شيء ما
جرّب هذا أولاً
- أغلق التطبيق تمامًا ثم افتحه من جديد: اسحب من أسفل الشاشة إلى الأعلى وتوقف في المنتصف، ثم ادفع بطاقة Mochi DoneStamp: Last Time إلى الأعلى وافتح التطبيق مرة أخرى.
- أعد تشغيل الـ iPhone أو الـ iPad. هكذا تختفي تقريبًا كل المشكلات المؤقتة في العرض أو الاستجابة.
- افتح App Store ← أيقونة الحساب في الأعلى، وتحقق مما إذا كان هناك تحديث لـ Mochi DoneStamp: Last Time: الأخطاء التي جرى إصلاحها تختفي مع الإصدار الجديد.
- تأكد من تحديث iOS من الإعدادات ← عام ← تحديث البرامج.
- إذا ظهر النص مقتطعًا أو اختفت بعض العناصر، فأوقف مؤقتًا تكبير النص وتكبير الشاشة من الإعدادات ← تسهيلات الاستخدام ثم أعد المحاولة.
التواصل معنا
راسلنا على hourstag.app@gmail.com. ولكي نساعدك من أول رد، اذكر طراز جهازك (الإعدادات ← عام ← حول) وإصدار iOS وإصدار التطبيق وما كنت تفعله قبل حدوث المشكلة مباشرة. وإرفاق لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة يجعل الأمر أسرع.
