പിന്തുണാ കേന്ദ്രം
Sereno: Sleep & Relax
Sereno: Sleep & Relax-നെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ കിട്ടുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ, നിങ്ങൾക്കുതന്നെ പരിശോധിക്കാവുന്നവ, ഒരു യഥാർത്ഥ വ്യക്തിയെ വേഗം ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വഴി — എല്ലാം ഇവിടെയുണ്ട്.
പതിവുചോദ്യങ്ങൾ
അക്കൗണ്ട് വേണോ?
വേണ്ട. Sereno: Sleep & Relax-ന്റെ App Store പേജിൽ പറയുന്നതുപോലെ ഇവിടെ അക്കൗണ്ടോ സൈൻ-ഇന്നോ ഇല്ല — ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഉടനെ തുടങ്ങാം.
ഇന്റർനെറ്റ് ഇല്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുമോ?
പ്രവർത്തിക്കും. App Store പേജിൽ പറയുന്നതുപോലെ Sereno: Sleep & Relax പ്രധാന ജോലി ഉപകരണത്തിൽത്തന്നെ ചെയ്യുന്നു; അതുകൊണ്ട് എയർപ്ലെയിൻ മോഡിലും റേഞ്ച് ഇല്ലാത്തിടത്തും പ്രവർത്തിക്കും. ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനും App Store വഴി നടക്കുന്ന വാങ്ങലിനും മാത്രമേ കണക്ഷൻ വേണ്ടൂ.
ഇത് സബ്സ്ക്രിപ്ഷനാണോ?
അല്ല. Sereno: Sleep & Relax-ൽ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഇല്ല. പണം നൽകേണ്ട ഭാഗം ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങലാണ്; അത് സ്വയം പുതുക്കപ്പെടുന്നില്ല.
സൗജന്യമായി എന്തൊക്കെ ഉപയോഗിക്കാം?
അടിസ്ഥാന സവിശേഷതകൾ സൗജന്യമാണ്. മുഴുവൻ ഉള്ളടക്കവും Sereno: Sleep & Relax-ലെ ഒറ്റത്തവണ ഇൻ-ആപ്പ് വാങ്ങലിലൂടെ തുറക്കും; അതിനാൽ തീരുമാനിക്കുംമുമ്പ് സാവധാനം പരീക്ഷിച്ചുനോക്കാം.
iPhone മാറ്റിയാൽ ഞാൻ വാങ്ങിയത് നിലനിൽക്കുമോ?
നിലനിൽക്കും. അതേ Apple അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത് ആപ്പിൽ «വാങ്ങലുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുക» അമർത്തുക — വീണ്ടും പണം നൽകാതെ നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ വീണ്ടും സജീവമാകും.
എന്റെ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ മായ്ക്കും?
ഓരോ എൻട്രിയും ആപ്പിനുള്ളിൽത്തന്നെ മായ്ക്കുക. എല്ലാം മായ്ക്കണമെങ്കിൽ ഹോം സ്ക്രീനിൽ Sereno: Sleep & Relax ചിഹ്നം അമർത്തിപ്പിടിച്ച് ആപ്പ് നീക്കം ചെയ്യുക — ഉപകരണത്തിൽ സൂക്ഷിച്ച വിവരങ്ങളും അതോടൊപ്പം പോകും (നിങ്ങൾതന്നെ എടുത്ത ബാക്കപ്പിൽ പകർപ്പ് ശേഷിക്കാം).
ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പിലേക്ക് എങ്ങനെ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും?
App Store തുറന്ന്, മുകളിൽ വലതുവശത്തെ അക്കൗണ്ട് ചിഹ്നം അമർത്തി, Sereno: Sleep & Relax വരെ സ്ക്രോൾ ചെയ്ത്, ബട്ടൺ കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ «അപ്ഡേറ്റ്» അമർത്തുക. സ്വയമേവയുള്ള അപ്ഡേറ്റ് ഓണാണെങ്കിൽ ഒന്നും ചെയ്യേണ്ടതില്ല.
ഒരു പിഴവ് അറിയിക്കണം — നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്?
hourstag.app@gmail.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഉപകരണ മോഡൽ, iOS പതിപ്പ്, ആപ്പ് പതിപ്പ്, പിഴവ് വീണ്ടും വരുത്തുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ, സ്ക്രീൻഷോട്ട് അല്ലെങ്കിൽ സ്ക്രീൻ റെക്കോർഡിംഗ് എന്നിവ അയക്കുക. വിവരണം എത്ര വ്യക്തമോ അത്ര വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാം.
എന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ
ആദ്യം ഇവ പരീക്ഷിക്കുക
- ആപ്പ് പൂർണമായി അടച്ച് വീണ്ടും തുറക്കുക: സ്ക്രീനിന്റെ താഴത്തെ അറ്റത്തുനിന്ന് മുകളിലേക്ക് സ്വൈപ്പ് ചെയ്ത് പാതിവഴിയിൽ നിർത്തുക, Sereno: Sleep & Relax-ന്റെ കാർഡ് മുകളിലേക്ക് തള്ളുക, പിന്നെ ആപ്പ് വീണ്ടും തുറക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ iPhone അല്ലെങ്കിൽ iPad പുനരാരംഭിക്കുക. പ്രദർശനത്തിലോ പ്രതികരണത്തിലോ ഉള്ള താൽക്കാലിക പ്രശ്നങ്ങൾ മിക്കവാറും എല്ലാം ഇതോടെ മാറും.
- App Store → മുകളിൽ വലതുവശത്തെ അക്കൗണ്ട് ചിഹ്നം തുറന്ന് Sereno: Sleep & Relax-ന് അപ്ഡേറ്റ് ഉണ്ടോ എന്നു നോക്കുക: ഇതിനകം പരിഹരിച്ച പിഴവുകൾ പുതിയ പതിപ്പിൽ ഉണ്ടാകില്ല.
- ക്രമീകരണങ്ങൾ → പൊതുവായവ → സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റ് വഴി iOS ഏറ്റവും പുതിയതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- എഴുത്ത് മുറിഞ്ഞുപോകുകയോ ചില ഭാഗങ്ങൾ കാണാതിരിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, ക്രമീകരണങ്ങൾ → പ്രാപ്യത-യിൽ വലിയ എഴുത്തും ഡിസ്പ്ലേ സൂമും കുറച്ചുനേരം ഓഫാക്കി വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
ബന്ധപ്പെടുക
ഞങ്ങൾക്ക് hourstag.app@gmail.com എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതുക. ആദ്യ മറുപടിയിൽത്തന്നെ സഹായിക്കാനായി, ഉപകരണ മോഡൽ (ക്രമീകരണങ്ങൾ → പൊതുവായവ → ഇതിനെക്കുറിച്ച്), iOS പതിപ്പ്, ആപ്പ് പതിപ്പ്, പ്രശ്നം വരുന്നതിന് തൊട്ടുമുമ്പ് നിങ്ങൾ എന്തു ചെയ്യുകയായിരുന്നു എന്നിവ അറിയിക്കുക. സ്ക്രീൻഷോട്ടോ സ്ക്രീൻ റെക്കോർഡിംഗോ ഉണ്ടെങ്കിൽ പരിഹാരം കൂടുതൽ വേഗത്തിലാകും.
