Centre d'assistance
Aim990 Plus
Les questions les plus fréquentes sur Aim990 Plus, les vérifications à faire soi-même et le moyen de joindre une vraie personne.
Questions fréquentes
Faut-il créer un compte ?
Non. La fiche App Store indique que Aim990 Plus fonctionne sans compte ni connexion : vous pouvez commencer dès l'installation.
L'app fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?
Oui. La fiche indique que le traitement principal de Aim990 Plus se fait sur votre appareil : l'app continue de fonctionner en mode Avion ou sans réseau. Seuls le téléchargement et un achat nécessitent une connexion, car ils passent par l'App Store.
Y a-t-il de la publicité ou du suivi tiers ?
Non. Aim990 Plus ne contient ni publicité tierce, ni SDK d'analyse ou de suivi entre apps.
Que puis-je faire gratuitement ?
Les fonctions de base sont gratuites. Pour tout débloquer, Aim990 Plus propose un achat intégré unique. Vous pouvez tester la partie gratuite autant que vous le souhaitez avant d'acheter.
Mon achat est-il conservé si je change d'appareil ?
Oui. Connectez-vous avec le même compte Apple puis touchez « Restaurer les achats » dans l'app : votre achat est réactivé, sans payer une seconde fois.
Comment fonctionnent les notifications ?
Les rappels que vous programmez sont planifiés localement sur votre appareil ; leur contenu ne transite par aucun serveur. Vous pouvez les modifier ou les désactiver à tout moment dans Réglages → Notifications.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez l'élément concerné dans l'app. Pour tout effacer d'un coup, maintenez l'icône de Aim990 Plus sur l'écran d'accueil et supprimez l'app : les données stockées sur l'appareil partent avec elle (une sauvegarde de l'appareil peut encore en contenir une copie).
Comment passer à la dernière version ?
Ouvrez l'App Store, touchez votre photo de profil en haut à droite, faites défiler jusqu'à Aim990 Plus et touchez « Mettre à jour » si le bouton apparaît. Les mises à jour automatiques évitent cette étape.
Je veux signaler un bug : que faut-il envoyer ?
Écrivez à hourstag.app@gmail.com en précisant le modèle de l'appareil, la version d'iOS, la version de l'app, les étapes pour reproduire le problème, et joignez une capture ou un enregistrement d'écran. Plus c'est précis, plus la correction est rapide.
Résolution des problèmes
À essayer en premier
- Fermez complètement l'app puis rouvrez-la : balayez depuis le bas de l'écran, marquez une pause, faites glisser la vignette de Aim990 Plus vers le haut, puis relancez l'app.
- Redémarrez votre iPhone ou iPad. Cela règle la plupart des anomalies d'affichage ou de performance passagères.
- Dans l'App Store, touchez votre photo de profil en haut à droite et vérifiez si une mise à jour de Aim990 Plus est proposée : les problèmes corrigés le sont dans la nouvelle version.
- Vérifiez dans Réglages → Général → Mise à jour logicielle qu'iOS est à jour.
- Si des éléments disparaissent ou que la mise en page se décale, désactivez temporairement le texte plus grand ou le zoom d'affichage dans Réglages → Accessibilité.
Nous contacter
Écrivez à hourstag.app@gmail.com. Pour que la première réponse soit utile, indiquez le modèle de votre appareil (Réglages → Général → Informations), la version d'iOS, la version de l'app et ce que vous avez touché juste avant le problème. Des captures d'écran ou un enregistrement de l'écran aident beaucoup.
