Centru de asistență
Lumi Math Pro: Kids Numbers
Aici sunt întrebările pe care le primim cel mai des despre Lumi Math Pro: Kids Numbers, verificările pe care le poți face singur și cea mai rapidă cale de a vorbi cu un om.
Întrebări frecvente
Am nevoie de un cont?
Nu. Așa cum scrie pe pagina Lumi Math Pro: Kids Numbers din App Store, nu există conturi și nici autentificare — poți începe imediat după instalare.
Funcționează fără internet?
Da. Așa cum scrie pe pagina din App Store, Lumi Math Pro: Kids Numbers face partea esențială chiar pe dispozitiv, deci merge și în modul avion sau fără semnal. Doar descărcarea aplicației și cumpărăturile, care trec prin App Store, au nevoie de conexiune.
Există reclame sau urmărire de la terți?
Nu. Lumi Math Pro: Kids Numbers nu conține reclame de la terți și nici SDK-uri de analiză sau de urmărire între aplicații.
Este un abonament?
Nu. Lumi Math Pro: Kids Numbers nu are abonamente. Partea contra cost este o achiziție unică ce nu se reînnoiește.
Ce pot folosi gratuit?
Funcțiile de bază sunt gratuite. Tot conținutul se deblochează printr-o achiziție unică în aplicația Lumi Math Pro: Kids Numbers, așa că poți încerca aplicația în tihnă înainte să decizi.
Dacă schimb iPhone-ul, îmi păstrez achiziția?
Da. Autentifică-te cu același cont Apple și apasă «Restaurează cumpărăturile» în aplicație — achiziția redevine activă fără să plătești din nou.
Cum îmi șterg datele?
Șterge elementele unul câte unul din aplicație. Dacă vrei să ștergi tot, ține apăsat pe pictograma Lumi Math Pro: Kids Numbers de pe ecranul principal și șterge aplicația — dispar și datele salvate pe dispozitiv (o copie poate rămâne într-o copie de siguranță făcută de tine).
Cum actualizez la ultima versiune?
Deschide App Store, apasă pictograma contului din dreapta sus, derulează până la Lumi Math Pro: Kids Numbers și apasă «Actualizează», dacă butonul apare. Cu actualizările automate pornite nu trebuie să faci nimic.
Vreau să raportez o problemă — de ce aveți nevoie?
Scrie la hourstag.app@gmail.com modelul dispozitivului, versiunea de iOS, versiunea aplicației, pașii prin care apare problema și o captură sau înregistrare de ecran. Cu cât e mai concret, cu atât o rezolvăm mai repede.
Dacă ceva nu funcționează
Încearcă mai întâi asta
- Închide complet aplicația și deschide-o din nou: glisează în sus de la marginea de jos, oprește-te la jumătate, aruncă în sus fișa Lumi Math Pro: Kids Numbers și deschide aplicația iar.
- Repornește iPhone-ul sau iPad-ul. Aproape toate problemele temporare de afișare sau de reacție dispar așa.
- Deschide App Store → pictograma contului din dreapta sus și vezi dacă există o actualizare pentru Lumi Math Pro: Kids Numbers: erorile deja corectate dispar odată cu versiunea nouă.
- Verifică dacă iOS este la zi în Configurări → General → Actualizare software.
- Dacă textul apare tăiat sau unele elemente lipsesc, dezactivează pentru o clipă textul mai mare și zoomul ecranului din Configurări → Accesibilitate și încearcă din nou.
Contact
Scrie-ne la hourstag.app@gmail.com. Ca să te putem ajuta chiar din primul răspuns, spune-ne modelul dispozitivului (Configurări → General → Despre), versiunea de iOS, versiunea aplicației și ce făceai chiar înainte de problemă. O captură sau o înregistrare de ecran grăbește și mai mult lucrurile.
