Centrum pomocy
MoneyTag: Income & Expenses
Zebraliśmy tu pytania, które najczęściej dostajemy w sprawie aplikacji MoneyTag: Income & Expenses, rzeczy, które możesz sprawdzić samodzielnie, oraz najszybszą drogę do kontaktu z człowiekiem.
Najczęstsze pytania
Czy działa bez internetu?
Tak. Jak podaje strona w App Store, MoneyTag: Income & Expenses wykonuje najważniejsze operacje na samym urządzeniu, więc działa też w trybie samolotowym lub bez zasięgu. Połączenia wymaga tylko pobranie aplikacji i zakupy, które odbywają się przez App Store.
Czy to subskrypcja?
Nie. MoneyTag: Income & Expenses nie ma subskrypcji. Płatna część to jednorazowy zakup, który się nie odnawia.
Z czego mogę korzystać bezpłatnie?
Podstawowe funkcje są bezpłatne. Całość odblokowuje jednorazowy zakup w aplikacji MoneyTag: Income & Expenses, więc możesz spokojnie przetestować aplikację przed decyzją.
Czy po zmianie iPhone'a zachowam zakup?
Tak. Zaloguj się na to samo konto Apple i dotknij w aplikacji «Przywróć zakupy» — zakup znów będzie aktywny bez ponownej płatności.
Jak usunąć moje dane?
Pojedyncze wpisy usuwaj w samej aplikacji. Żeby skasować wszystko, przytrzymaj ikonę MoneyTag: Income & Expenses na ekranie początkowym i usuń aplikację — razem z nią znikną dane zapisane na urządzeniu (kopia może zostać w kopii zapasowej, którą wykonałeś samodzielnie).
Jak zaktualizować do najnowszej wersji?
Otwórz App Store, dotknij ikony konta w prawym górnym rogu, przewiń do pozycji MoneyTag: Income & Expenses i dotknij «Uaktualnij», jeśli przycisk się pojawi. Przy włączonych automatycznych aktualizacjach nie musisz robić nic.
Chcę zgłosić błąd — czego potrzebujecie?
Napisz na hourstag.app@gmail.com, podając model urządzenia, wersję iOS, wersję aplikacji, kroki prowadzące do błędu oraz zrzut ekranu lub nagranie. Im konkretniej, tym szybciej to naprawimy.
Gdy coś nie działa
Najpierw spróbuj tego
- Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie: przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi, zatrzymaj w połowie, przesuń kartę MoneyTag: Income & Expenses w górę i uruchom aplikację jeszcze raz.
- Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada. W ten sposób znikają niemal wszystkie chwilowe problemy z wyświetlaniem lub reagowaniem.
- Otwórz App Store → ikona konta w prawym górnym rogu i sprawdź, czy jest aktualizacja aplikacji MoneyTag: Income & Expenses: naprawione już błędy znikają wraz z nową wersją.
- Sprawdź, czy iOS jest aktualny w Ustawienia → Ogólne → Uaktualnienia.
- Jeśli tekst jest ucięty albo elementy się nie pokazują, wyłącz na chwilę większy tekst i powiększenie ekranu w Ustawienia → Dostępność i spróbuj ponownie.
Kontakt
Napisz do nas na adres hourstag.app@gmail.com. Żebyśmy mogli pomóc już w pierwszej odpowiedzi, podaj model urządzenia (Ustawienia → Ogólne → To urządzenie), wersję iOS, wersję aplikacji oraz to, co robiłeś tuż przed wystąpieniem problemu. Zrzut ekranu lub nagranie ekranu przyspieszy sprawę jeszcze bardziej.
