Supportcenter
DailyMate: Everyday Phrases
Her er de spørgsmål, vi oftest får om DailyMate: Everyday Phrases, det du selv kan tjekke, og den hurtigste vej til at få fat i et menneske.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg oprette en konto?
Nej. Som der står på DailyMate: Everyday Phrasess side i App Store, er der hverken konti eller login: du kan gå i gang lige efter installationen.
Virker det uden internet?
Ja. Som der står på App Store-siden, klarer DailyMate: Everyday Phrases det væsentlige på selve enheden, så det virker også i flytilstand eller uden dækning. Kun download af appen og køb, som går gennem App Store, kræver forbindelse.
Er der reklamer eller tredjepartssporing?
Nej. DailyMate: Everyday Phrases indeholder hverken tredjepartsreklamer eller analyse- og sporings-SDK'er, der følger dig på tværs af apps.
Hvordan sletter jeg mine data?
Slet de enkelte emner inde i appen. Vil du slette det hele, så hold fingeren på DailyMate: Everyday Phrases-symbolet på hjemmeskærmen og slet appen: de data, der er gemt på enheden, forsvinder med den (der kan stadig ligge en kopi i en sikkerhedskopi, du selv har lavet).
Hvordan opdaterer jeg til nyeste version?
Åbn App Store, tryk på kontosymbolet øverst til højre, rul ned til DailyMate: Everyday Phrases, og tryk på «Opdater», hvis knappen er der. Med automatiske opdateringer slået til behøver du ikke gøre noget.
Jeg vil melde en fejl — hvad har I brug for?
Skriv til hourstag.app@gmail.com med enhedsmodel, iOS-version, appversion, trinene der fremkalder fejlen, og et skærmbillede eller en skærmoptagelse. Jo mere konkret, jo hurtigere kan vi rette det.
Hvis noget ikke virker
Prøv det her først
- Luk appen helt, og åbn den igen: stryg op fra bunden af skærmen, stop halvvejs, skub DailyMate: Everyday Phrases-kortet op, og åbn appen igen.
- Genstart din iPhone eller iPad. Næsten alle midlertidige problemer med visning eller reaktion forsvinder på den måde.
- Åbn App Store → kontosymbolet øverst til højre, og se, om der ligger en opdatering til DailyMate: Everyday Phrases: allerede rettede fejl forsvinder med den nye version.
- Tjek, at iOS er opdateret under Indstillinger → Generelt → Softwareopdatering.
- Hvis tekst bliver skåret af, eller elementer ikke vises, så slå større tekst og skærmzoom fra et øjeblik under Indstillinger → Tilgængelighed, og prøv igen.
Kontakt
Skriv til os på hourstag.app@gmail.com. For at vi kan hjælpe allerede i første svar, må du gerne oplyse din enhedsmodel (Indstillinger → Generelt → Om), din iOS-version, appversionen og hvad du gjorde lige inden problemet. Et skærmbillede eller en skærmoptagelse gør det endnu hurtigere.
