Centro assistenza
DailyMate: lingue in contesto
Qui trovi le domande che ci vengono poste più spesso su DailyMate: lingue in contesto, i controlli che puoi fare da solo e il modo più rapido per parlare con una persona.
Domande frequenti
Serve un account?
No. Come indicato sulla scheda di DailyMate: lingue in contesto su App Store, non servono account né accessi: puoi iniziare subito dopo l'installazione.
Funziona senza connessione?
Sì. Come indicato sulla scheda su App Store, le funzioni principali di DailyMate: lingue in contesto vengono elaborate sul dispositivo, quindi funzionano anche in modalità aereo o senza rete. Servono i dati solo per scaricare l'app e per gli acquisti, che passano da App Store.
Ci sono pubblicità o tracciamento di terze parti?
No. DailyMate: lingue in contesto non contiene pubblicità di terze parti né SDK di analytics o di tracciamento tra app.
Come cancello i miei dati?
Elimina le singole voci dentro l'app. Per cancellare tutto, tieni premuta l'icona di DailyMate: lingue in contesto nella schermata Home ed elimina l'app: spariscono anche i dati salvati sul dispositivo (una copia può restare in un backup che hai fatto tu).
Come aggiorno all'ultima versione?
Apri App Store, tocca l'icona dell'account in alto a destra, scorri fino a DailyMate: lingue in contesto e tocca «Aggiorna» se compare. Con gli aggiornamenti automatici attivi non devi fare nulla.
Voglio segnalare un problema: che cosa serve?
Scrivi a hourstag.app@gmail.com indicando il modello del dispositivo, la versione di iOS, la versione dell'app, i passaggi per riprodurre il problema e uno screenshot o una registrazione dello schermo. Più dettagli ci dai, più in fretta lo correggiamo.
Se qualcosa non funziona
Prova prima questo
- Chiudi del tutto l'app e riaprila: scorri verso l'alto dal bordo inferiore e fermati a metà, trascina in alto la scheda di DailyMate: lingue in contesto, poi riaprila.
- Riavvia iPhone o iPad. Quasi tutti i problemi temporanei di visualizzazione o di risposta si risolvono così.
- Apri App Store → icona dell'account in alto a destra e controlla se c'è un aggiornamento di DailyMate: lingue in contesto: i problemi già corretti spariscono con la versione nuova.
- Verifica che iOS sia aggiornato in Impostazioni → Generali → Aggiornamento software.
- Se il testo appare tagliato o alcuni elementi non si vedono, disattiva temporaneamente il testo più grande e lo zoom schermo in Impostazioni → Accessibilità e riprova.
Contattaci
Scrivici a hourstag.app@gmail.com. Per aiutarti già alla prima risposta, indica il modello del dispositivo (Impostazioni → Generali → Info), la versione di iOS, la versione dell'app e che cosa stavi facendo subito prima del problema. Uno screenshot o una registrazione dello schermo velocizzano ancora di più.
