ನೆರವು ಕೇಂದ್ರ
Mask My File
Mask My File ಕುರಿತು ನಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಬರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ನೀವೇ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದವು, ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ತಲುಪುವ ಅತಿ ವೇಗದ ದಾರಿ — ಎಲ್ಲವೂ ಇಲ್ಲಿದೆ.
ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಖಾತೆ ಬೇಕೇ?
ಬೇಡ. Mask My File ನ App Store ಪುಟದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿರುವಂತೆ ಇಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯೂ ಇಲ್ಲ, ಸೈನ್-ಇನ್ ಕೂಡ ಇಲ್ಲ — ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಕೂಡಲೇ ಆರಂಭಿಸಬಹುದು.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಇಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ?
ಹೌದು. App Store ಪುಟದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿರುವಂತೆ Mask My File ಮುಖ್ಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಾಧನದಲ್ಲೇ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ಹಾಗಾಗಿ ಏರ್ಪ್ಲೇನ್ ಮೋಡ್ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸಿಗ್ನಲ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗೆ ಮತ್ತು App Store ಮೂಲಕ ನಡೆಯುವ ಖರೀದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಪರ್ಕ ಬೇಕು.
ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಇದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ. Mask My File ನಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಿಲ್ಲ; ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ನಡುವೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಅನಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಅಥವಾ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ SDK ಗಳೂ ಇಲ್ಲ.
ಇದು ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯೇ?
ಅಲ್ಲ. Mask My File ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಇಲ್ಲ. ಶುಲ್ಕದ ಭಾಗವು ಒಂದೇ ಬಾರಿಯ ಖರೀದಿ; ಅದು ತಾನಾಗಿಯೇ ನವೀಕರಣಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
ಉಚಿತವಾಗಿ ಏನನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು?
ಮೂಲ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಉಚಿತ. ಪೂರ್ಣ ವಿಷಯವು Mask My File ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಬಾರಿಯ ಇನ್-ಆಪ್ ಖರೀದಿಯಿಂದ ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ; ಹಾಗಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಧಾನವಾಗಿ ಬಳಸಿ ನೋಡಬಹುದು.
iPhone ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ನನ್ನ ಖರೀದಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆಯೇ?
ಹೌದು. ಅದೇ Apple ಖಾತೆಯಿಂದ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ «ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿ» ಒತ್ತಿ — ಮತ್ತೆ ಹಣ ಪಾವತಿಸದೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿ ಪುನಃ ಸಕ್ರಿಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಅಳಿಸುವುದು?
ಪ್ರತ್ಯೇಕ ನಮೂದುಗಳನ್ನು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಒಳಗೇ ಅಳಿಸಿ. ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅಳಿಸಬೇಕಿದ್ದರೆ ಮುಖಪುಟ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ Mask My File ಚಿಹ್ನೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹಿಡಿದು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಳಿಸಿ — ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯೂ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ (ನೀವೇ ತೆಗೆದ ಬ್ಯಾಕಪ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಉಳಿಯಬಹುದು).
ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಹೇಗೆ ನವೀಕರಿಸುವುದು?
App Store ತೆರೆದು, ಮೇಲೆ ಬಲಭಾಗದ ಖಾತೆ ಚಿಹ್ನೆ ಒತ್ತಿ, Mask My File ವರೆಗೆ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡಿ, ಗುಂಡಿ ಕಂಡರೆ «ನವೀಕರಿಸಿ» ಒತ್ತಿ. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನವೀಕರಣ ಆನ್ ಇದ್ದರೆ ಏನೂ ಮಾಡಬೇಕಿಲ್ಲ.
ಒಂದು ದೋಷವನ್ನು ತಿಳಿಸಬೇಕು — ನಿಮಗೆ ಏನು ಬೇಕು?
hourstag.app@gmail.com ಗೆ ಸಾಧನದ ಮಾದರಿ, iOS ಆವೃತ್ತಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆವೃತ್ತಿ, ದೋಷ ಮತ್ತೆ ಬರುವ ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಕಳುಹಿಸಿ. ವಿವರಣೆ ಎಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವೋ ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಅಷ್ಟು ಬೇಗ.
ಏನಾದರೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ
ಮೊದಲು ಇವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ
- ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಿ ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ: ಪರದೆಯ ಕೆಳ ಅಂಚಿನಿಂದ ಮೇಲಕ್ಕೆ ಸ್ವೈಪ್ ಮಾಡಿ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿ, Mask My File ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮೇಲಕ್ಕೆ ತಳ್ಳಿ, ನಂತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯಿರಿ.
- ನಿಮ್ಮ iPhone ಅಥವಾ iPad ಅನ್ನು ಪುನಃ ಆರಂಭಿಸಿ. ಪ್ರದರ್ಶನ ಅಥವಾ ಸ್ಪಂದನೆಯ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ತೊಂದರೆಗಳು ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲವೂ ಇದರಿಂದಲೇ ಸರಿಹೋಗುತ್ತವೆ.
- App Store → ಮೇಲೆ ಬಲಭಾಗದ ಖಾತೆ ಚಿಹ್ನೆ ತೆರೆದು Mask My File ಗೆ ನವೀಕರಣ ಇದೆಯೇ ನೋಡಿ: ಈಗಾಗಲೇ ಸರಿಪಡಿಸಿದ ದೋಷಗಳು ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
- ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಾಮಾನ್ಯ → ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣ ದಲ್ಲಿ iOS ಇತ್ತೀಚಿನದೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಪಠ್ಯ ಕತ್ತರಿಸಿದಂತೆ ಕಂಡರೆ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಭಾಗ ಕಾಣದಿದ್ದರೆ, ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಪ್ರವೇಶಸಾಧ್ಯತೆ ಯಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಪಠ್ಯ ಮತ್ತು ಪರದೆ ಜೂಮ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೊತ್ತು ಆಫ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಸಂಪರ್ಕ
ನಮಗೆ hourstag.app@gmail.com ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ಮೊದಲ ಉತ್ತರದಲ್ಲೇ ನೆರವಾಗಲು, ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಮಾದರಿ (ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಾಮಾನ್ಯ → ಕುರಿತು), iOS ಆವೃತ್ತಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಬರುವ ಸ್ವಲ್ಪ ಮೊದಲು ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಿರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸಿ. ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಇದ್ದರೆ ಪರಿಹಾರ ಇನ್ನಷ್ಟು ಬೇಗ ಸಿಗುತ್ತದೆ.
