సహాయ కేంద్రం
Mask My File
Mask My File గురించి మాకు ఎక్కువగా వచ్చే ప్రశ్నలు, మీరే స్వయంగా చూసుకోగలిగేవి, మరియు నిజమైన మనిషితో మాట్లాడే వేగవంతమైన మార్గం — అన్నీ ఇక్కడే.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఖాతా అవసరమా?
అవసరం లేదు. Mask My File యొక్క App Store పేజీలో ఉన్నట్టుగా ఇక్కడ ఖాతా గానీ సైన్-ఇన్ గానీ లేదు — ఇన్స్టాల్ చేసిన వెంటనే మొదలుపెట్టవచ్చు.
ఇంటర్నెట్ లేకుండా పని చేస్తుందా?
చేస్తుంది. App Store పేజీలో ఉన్నట్టుగా Mask My File ముఖ్యమైన పనిని పరికరంలోనే చేస్తుంది; కాబట్టి ఎయిర్ప్లేన్ మోడ్లో లేదా సిగ్నల్ లేకపోయినా పని చేస్తుంది. యాప్ డౌన్లోడ్కు, App Store ద్వారా జరిగే కొనుగోలుకు మాత్రమే కనెక్షన్ కావాలి.
ప్రకటనలు లేదా మూడో పక్షం ట్రాకింగ్ ఉందా?
లేదు. Mask My File లో మూడో పక్షం ప్రకటనలు లేవు; యాప్ల మధ్య ట్రాక్ చేసే అనలిటిక్స్ లేదా ట్రాకింగ్ SDK లు కూడా లేవు.
ఇది సబ్స్క్రిప్షనా?
కాదు. Mask My File లో సబ్స్క్రిప్షన్ లేదు. చెల్లింపు ఉన్న భాగం ఒకసారి చేసే కొనుగోలు; అది దానంతట అదే పునరుద్ధరించబడదు.
ఉచితంగా ఏం వాడవచ్చు?
ప్రాథమిక సౌకర్యాలు ఉచితం. మొత్తం కంటెంట్ Mask My File లో ఒకసారి చేసే ఇన్-యాప్ కొనుగోలుతో తెరుచుకుంటుంది; కాబట్టి నిర్ణయించుకునే ముందు తీరిగ్గా వాడి చూడవచ్చు.
iPhone మార్చితే నా కొనుగోలు ఉంటుందా?
ఉంటుంది. అదే Apple ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసి, యాప్లో «కొనుగోళ్లు పునరుద్ధరించు» నొక్కండి — మళ్లీ చెల్లించకుండానే మీ కొనుగోలు తిరిగి పనిచేస్తుంది.
నా సమాచారాన్ని ఎలా తొలగించాలి?
ఒక్కో నమోదును యాప్ లోపలే తొలగించండి. అన్నీ తుడిచేయాలంటే హోమ్ స్క్రీన్లో Mask My File చిహ్నాన్ని నొక్కి పట్టి యాప్ను తొలగించండి — పరికరంలో నిల్వ ఉన్న సమాచారం కూడా దానితోపాటే పోతుంది (మీరే తీసుకున్న బ్యాకప్లో ప్రతి ఉండవచ్చు).
తాజా వెర్షన్కు ఎలా నవీకరించాలి?
App Store తెరిచి, పైన కుడివైపు ఖాతా చిహ్నం నొక్కి, Mask My File వరకు స్క్రోల్ చేసి, బటన్ కనిపిస్తే «నవీకరించు» నొక్కండి. స్వయంచాలక నవీకరణలు ఆన్లో ఉంటే ఏమీ చేయనవసరం లేదు.
ఒక లోపాన్ని తెలియజేయాలనుకుంటున్నాను — మీకు ఏం కావాలి?
hourstag.app@gmail.com కు పరికరం మోడల్, iOS వెర్షన్, యాప్ వెర్షన్, లోపం మళ్లీ వచ్చే దశలు, స్క్రీన్షాట్ లేదా స్క్రీన్ రికార్డింగ్ పంపండి. వివరణ ఎంత స్పష్టంగా ఉంటే సరిదిద్దడం అంత వేగంగా జరుగుతుంది.
ఏదైనా పని చేయకపోతే
ముందుగా ఇవి ప్రయత్నించండి
- యాప్ను పూర్తిగా మూసి మళ్లీ తెరవండి: తెర కింది అంచు నుండి పైకి స్వైప్ చేసి మధ్యలో ఆగండి, Mask My File కార్డును పైకి తోసేసి, యాప్ను మళ్లీ తెరవండి.
- మీ iPhone లేదా iPad ను పునఃప్రారంభించండి. ప్రదర్శన లేదా స్పందనలో వచ్చే తాత్కాలిక ఇబ్బందులు దాదాపు అన్నీ దీంతోనే సరైపోతాయి.
- App Store → పైన కుడివైపు ఖాతా చిహ్నం తెరిచి Mask My File కు నవీకరణ ఉందా చూడండి: ఇప్పటికే సరిచేసిన లోపాలు కొత్త వెర్షన్లో ఉండవు.
- సెట్టింగ్లు → సాధారణం → సాఫ్ట్వేర్ నవీకరణ లో iOS తాజాదేనా చూసుకోండి.
- అక్షరాలు కత్తిరించబడితే లేదా కొన్ని భాగాలు కనిపించకపోతే, సెట్టింగ్లు → అందుబాటు లో పెద్ద అక్షరాలు మరియు డిస్ప్లే జూమ్ కాసేపు ఆపి మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
సంప్రదింపు
మాకు hourstag.app@gmail.com కు రాయండి. మొదటి జవాబులోనే సాయం చేయగలిగేలా, మీ పరికరం మోడల్ (సెట్టింగ్లు → సాధారణం → గురించి), iOS వెర్షన్, యాప్ వెర్షన్, సమస్య రావడానికి ముందు మీరు ఏం చేస్తున్నారో తెలియజేయండి. స్క్రీన్షాట్ లేదా స్క్రీన్ రికార్డింగ్ ఉంటే మరింత వేగంగా పరిష్కారం దొరుకుతుంది.
