ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ
Mask My File
Mask My File ਬਾਰੇ ਸਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਜਾਂਚ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਅਸਲ ਬੰਦੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਾਹ — ਸਭ ਇੱਥੇ ਹੈ।
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਜਿਵੇਂ Mask My File ਦੇ App Store ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਲਿਖਿਆ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਨਾ ਖਾਤਾ ਹੈ ਨਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ — ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦਿਆਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਇਹ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚੱਲਦੀ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਜਿਵੇਂ App Store ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਲਿਖਿਆ ਹੈ, Mask My File ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਹੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਏਅਰਪਲੇਨ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਚੱਲਦੀ ਹੈ। ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਸਿਰਫ਼ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖ਼ਰੀਦ ਲਈ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ App Store ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਜਾਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। Mask My File ਵਿੱਚ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਐਪਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਜਾਂ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ SDK ਵੀ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਕੀ ਇਹ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। Mask My File ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਹੀਂ। ਜਿਹੜਾ ਹਿੱਸਾ ਅਦਾਇਗੀ ਵਾਲਾ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀ ਖ਼ਰੀਦ ਹੈ, ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਵੀਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਕੀ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਮੁੱਢਲੀਆਂ ਖ਼ੂਬੀਆਂ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ। ਪੂਰੀ ਸਮੱਗਰੀ Mask My File ਦੀ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀ ਇਨ-ਐਪ ਖ਼ਰੀਦ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਸਹਿਜੇ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
iPhone ਬਦਲਣ ਉੱਤੇ ਕੀ ਮੇਰੀ ਖ਼ਰੀਦ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਉਸੇ Apple ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪ ਵਿੱਚ «ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਬਹਾਲ ਕਰੋ» ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ — ਦੁਬਾਰਾ ਪੈਸੇ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਖ਼ਰੀਦ ਫਿਰ ਚਾਲੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇੰਦਰਾਜ ਐਪ ਵਿੱਚੋਂ ਹੀ ਮਿਟਾਓ। ਸਭ ਕੁਝ ਮਿਟਾਉਣਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਮੁੱਖ ਸਕਰੀਨ ਉੱਤੇ Mask My File ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਨੂੰ ਦੱਬੀ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਐਪ ਹਟਾ ਦਿਓ — ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਸਾਂਭਿਆ ਡਾਟਾ ਵੀ ਨਾਲ ਹੀ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਲਏ ਬੈਕਅੱਪ ਵਿੱਚ ਨਕਲ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ)।
ਨਵੀਨਤਮ ਵਰਜਨ ਉੱਤੇ ਕਿਵੇਂ ਜਾਵਾਂ?
App Store ਖੋਲ੍ਹੋ, ਉੱਤੇ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, Mask My File ਤੱਕ ਹੇਠਾਂ ਜਾਓ ਅਤੇ ਬਟਨ ਦਿਸੇ ਤਾਂ «ਅੱਪਡੇਟ» ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ-ਆਪ ਅੱਪਡੇਟ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤਾਂ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਮੈਂ ਕੋਈ ਖ਼ਾਮੀ ਦੱਸਣੀ ਹੈ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
hourstag.app@gmail.com ਉੱਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਮਾਡਲ, iOS ਵਰਜਨ, ਐਪ ਵਰਜਨ, ਖ਼ਾਮੀ ਦੁਬਾਰਾ ਵਾਪਰਨ ਦੇ ਕਦਮ ਅਤੇ ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜਾਂ ਸਕਰੀਨ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਭੇਜੋ। ਵੇਰਵਾ ਜਿੰਨਾ ਸਾਫ਼, ਸੁਧਾਰ ਓਨਾ ਛੇਤੀ।
ਜੇ ਕੁਝ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰੇ
ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਅਜ਼ਮਾਓ
- ਐਪ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ: ਸਕਰੀਨ ਦੇ ਹੇਠਲੇ ਕਿਨਾਰੇ ਤੋਂ ਉੱਤੇ ਵੱਲ ਸਵਾਈਪ ਕਰੋ, ਵਿਚਕਾਰ ਰੁਕੋ, Mask My File ਦਾ ਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਵੱਲ ਸਰਕਾਓ ਅਤੇ ਐਪ ਫਿਰ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਆਪਣਾ iPhone ਜਾਂ iPad ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਵਿਖਾਵੇ ਜਾਂ ਹੁੰਗਾਰੇ ਦੀਆਂ ਲਗਭਗ ਸਾਰੀਆਂ ਆਰਜ਼ੀ ਦਿੱਕਤਾਂ ਇਸੇ ਨਾਲ ਹਟ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- App Store → ਉੱਤੇ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਵੇਖੋ ਕਿ Mask My File ਦਾ ਕੋਈ ਅੱਪਡੇਟ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ: ਜਿਹੜੀਆਂ ਖ਼ਾਮੀਆਂ ਠੀਕ ਹੋ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹਨ ਉਹ ਨਵੇਂ ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ।
- ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਆਮ → ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਅੱਪਡੇਟ ਵਿੱਚ ਵੇਖ ਲਵੋ ਕਿ iOS ਨਵੀਨਤਮ ਹੈ।
- ਜੇ ਲਿਖਤ ਕੱਟੀ ਦਿਸਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕੁਝ ਹਿੱਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿਸਦੇ, ਤਾਂ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਲਿਖਤ ਅਤੇ ਡਿਸਪਲੇ ਜ਼ੂਮ ਕੁਝ ਦੇਰ ਲਈ ਬੰਦ ਕਰ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਸੰਪਰਕ
ਸਾਨੂੰ hourstag.app@gmail.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ। ਪਹਿਲੇ ਹੀ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੀਏ, ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਮਾਡਲ (ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਆਮ → ਬਾਰੇ), iOS ਵਰਜਨ, ਐਪ ਵਰਜਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਐਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਜ਼ਰੂਰ ਦੱਸੋ। ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜਾਂ ਸਕਰੀਨ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਹੱਲ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ।
